今回、新たにNetflixを見るためにNordVPNに久しぶりに申込みをしました。結果として、NetflixはVPN接続に対してプロテクションが強化されていて不安定で使えませんでした。そのため返金（マネーバック）を申請しましたのでご紹介します。 NordVPNは無料お試しはありませんが「30日間のマネーバックギャランティー（返金保証）」があります。 NordVPNマネーバックギャランティーは簡単に言うと「不具合が出て使えない場合は返金いたします」ということです。あくまでも使えない場合の返金で使える場合は不可なので、フランスやアメリカでよくある「満足しなければ返金」とは異なります。（NordVPNのWebページには100%満足できなければ返金とは書いてありますが、メールのやりとりでは不満足だけでは返金してもらえず、使えないを証明しないと対応してくれない雰囲気でした。） 一般的にアプリやソフトウェアは使えなくても購入したら返金はありません。購入後に使用し返金申請する人がでてくるからです（ゲームソフトで遊んでクリアしたら返品、と想像すると分かりやすい）。 以前、ワードプレスの引越しソフトをオンラインで購入した時のことですが、2バイト文字に対応していないため日本語名のファイルが移行できず役に立たないので返金を要求したことありますが、詳しく説明してもエンジニアが解決するから待ってくれと言われて返金されません（1年以上経っても連絡は来ません）。 なので、NordVPNは、接続環境が駄目な場合に返金を保証してくれるのは安心です。 ただし、返金には使用環境やテストをして連絡するなど手間はかかります。NordVPNのサポートセンターは何とか使用できるようにと多くの確認事項を教えてくれますのでVPN側の問題であれば相談すれば解決の手助けしてくれるのです。 それでは、やり取りの詳細をご紹介します。 結論としては、手間をかけるより1月分の1300円を支払ったほうが良いかなです。 ◆NordVPN申し込みの記事はこちら→NordVPNの30日マネーバックギャランティ付きの申込方法は？ NordVPNの30日全額返金を申請方法 NorVPNは30日間以内なら返金保証をするポリシーで運営されています。 ネット上の購入ですし、VPNは環境などにより繋がらないこともあるので、返金保証が有ると安心して購入できます。 規約上の注意点は以下です。 返金ポリシーのヘルプは日本語も有りますが、利用規約の返金とキャンセルの部分は日本語が無いため重要部分を意訳しました。 利用規約の全額返金についての引用General Term of Service 5. Refund and cancellation policy　（返金とキャンセルポリシー） If you wish to claim a refund, you can do so within 30 days following your purchase of our Services…. （サービス開始ご30日以内であれば返金の申請できます） Subscriptions purchased via the iTunes/App Store are subject to iTunes/App Store refund policies …… Payments made using prepaid cards or gift cards will not be refunded. Nord cannot refund any purchases made from our resellers (Amazon ….. （App Storeや他の販売者からの購入は返金対応できません） You have a right to cancel your account at any time …….  Canceled accounts will not be refunded for the unused part of the ongoing service…