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フランスを海外旅行中にスマホ破損・紛失・盗難で楽天モバイルのeSIMを移動する方法!

海外でスマホが無いことほど恐怖を感じることはありません。 飛行機のチケット、ホテルの予約、地図、緊急連絡、 全部、使えません。 フランスはスリが多く、盗難の危険もあるし、 バスで落としたり、お店に忘れたり、 そして、落として壊す、何もしていないのに理由なく壊れることも。 海外旅行中のスマホがなくなる不安を解消する方法? このスマホ不安を減らすためにおすすめなのがeSIM契約のスマホを持つこと。 eSIMであれば、新しいスマホを購入すれば自分の携帯番号とネットを復活でき、 旅行に必要な情報をスマホで使えるようにできます!   今回は私の使っている、移動が超簡単な楽天モバイルのeSIMを説明します。 ※ ドコモ、AU、ソフトバンクでも同様にできるはずなので事前に調べておけば安心です。 海外で楽天モバイルのeSIM移動にはメール受信 楽天モバイルのeSIMを他のスマホに移動させるときの認証として必要なのはメール受信です。 身分証明書提出、サポートセンターに電話、などの面倒な手続きはありません。 メールを受け取れる環境があればeSIMを移動できます。   海外で楽天モバイルのeSIMを他のスマホに登録する手順 楽天モバイルのeSIM移動は10分で完了でき超簡単です。 ※この説明は海外旅行に持ってきたスマホが全く使えない状態で、新しいスマホに登録するのを想定しています。   スマホを準備 新しいスマホをショップで購入しましょう。 新品でも中古でも構いませんが必ずeSIMが使え、SIMフリーのものを選びます。 (ちなみに楽天のスマホは全てSIMフリーです→楽天モバイルで購入した製品はSIMフリーですか?)   インターネットとメール受信を準備 ホテルやカフェでWiFiを探して準備したスマホをネットに繋げます。 メールアプリで楽天モバイルに登録しているメールアカウントの設定をし、メールを受信できる状態にします。   楽天モバイルアプリをインストール my楽天モバイルアプリをスマホにインストールします。 楽天IDでログインします。   eSIMの再発行を申請 my楽天モバイルアプリ内の右上ハンバーガーメニュー(三)から契約プランへ移動。 下の方の「各種手続き」からSIM再発行を選択。   SIM再発行の理由を入力「その他」、(盗まれた、失くした場合は「盗難・紛失」) SIMタイプは必ず「eSIM」   再発行を申請するとメールで認証コードが届くので入力。   最終確認してeSIMを再発行完了です。(もし2回線以上の契約がある場合は電話番号をよく確認) eSIMの登録 数分後にメールで再発行の手続が完了した旨の連絡がきます。 my楽天モバイルアプリのホームに申込状況をタップし、eSIMを開通すれば完了。 おわりに eSIMの仕組みは海外で何かの理由でスマホが使えなくなったとき、新しいスマホに移行する際にとても役立ちます。物理SIMの場合は盗難・紛失・破損の場合は日本で新しいSIMを受け取るまで復活できません。 予防としては、スマホのトラブルを想定して海外へ出発前に楽天モバイルのアプリを入れた2台目のスマホを用意しておくと安心です。(他社でも同様)   いま、私はキャンペーンを使うと実質1円で買える「Rakuten Hand 5G」を楽天モバイルの2回線目を1ヶ月だけ契約して入手し、予備スマホとしています。性能は程々ですが、軽量コンパクト、eSIMが2つ入る、SIMフリー、と海外での予備としては最適なスマホなのでおすすめです。        

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海外で日本の携帯番号でSMS受信できないとアプリやWEBサービスにログインできない!事前に要チェック!楽天UNLIMITでハマった話

こんにちは oku です。 今回はいつもおすすめしている楽天UNLIMITで苦労したお話です。 おすすめした記事はこちら→楽天UNLIMITは追加料金無しで海外でも日本感覚で使える!フランスでテレワークした体験談! 今回訪問した楽天UNLIMITの海外ローミング対応していない国では、楽天の番号もデータも全く使えなかったのです(当たり前w) まあ、インターネット接続は現地購入したローカルSIMで対応できるので問題なく、ローカル電話も可、こちらから日本にかけるにはLINE通話やSKYPEで問題なし。 携帯にかかってくる電話を受けられないのはちょっと困りますが、海外に出ているときにでもコミュニケーションをとる方々とはメールやチャットなど他の方法もあるので大丈夫です。 と、のんびり構えていたのですが・・・・・ 実は、大問題は、 いつもの番号でSMSを受信できない!!!! 最近は2段階認証をSMSで行うことが殆どで、海外などいつもと異なる場所からアクセスすると、普段使いのスマホでも二段階認証を要求されることも、 アプリやWEBサービスに入るための代替手段探しに苦労し、結局、SMS無しではどうしようもないアプリもありホントに困りました。 今回の学びから、今後の対応としてSMSが受け取れない国に行く前には、二段階認証をメールに変更するなどしておくこと大事と理解しました。 あなたも、旅前には海外ローミングを必ずチェック! 楽天UNLIMITが使えなかった国 今回楽天UNLIMITが使えずに困った国は、美しい岩礁が連なるモルディブ、砂漠の中に大都市LINEを建造するサウジアラビアです。 楽天のローミング対応国のリストを見ると判別できます。 例えばモルディブは2Gから5Gまで対応していません。   ローミングに対応しているドバイのあるアラブ首長国連邦は2Gから4Gまで対応。 参考 楽天モバイル 海外エリア・料金 伝えたいことは事前に海外ローミングを必ずチェック 楽天モバイルは海外でも定額で使えて日本の携帯番号で電話を受けることもできる素晴らしいサービスなのですが、 今回は無くなったときの地獄を体験しました。 今回、モルディブに最初に行ったのですが、まさか使えないとは想像しておらずマレ空港に着いてから気がついたんです。 (サウジアラビアはまだまだ日本人訪問者が少ないので楽天非対応が理解できるのですが、日本人観光客が多いモルディブは使えて欲しかった。) まぁ、気がついても、後の祭りなんですけどね。 モルディブのローカルSIMを購入してネット接続環境は確立し、 でもいつものSMSが使えず、大事なアプリが使えず、何とか使える代替アプリを使い旅行は切り抜けました。 楽天UNLIMITが使えないモルディブからサウジアラビアへ飛ぶとき、楽天が使えるカタールで1泊のトランジットしたのですが、 そこで重要なiCloudなどをメールでも二段階認証を可能な設定にしてサウジアラビアではだいぶマシになりました。 さて、今回お伝えしたいことは、 海外に行く前に日本の番号でSMSを受信できるか調べておくことが、 とぉぉぉぉっても大事ということです。 楽天UNLIMITだけでなく、ドコモ、バンク、AU、格安SIM、どれでも同じです。 ちなみに、ドコモはモルディブとサウジアラビアの両方とも海外ローミングに対応していましたよ。 ただし、パケットパック海外オプションでも24時間で980円と楽天のように定額ではないですけどね。   こちらの楽天UNLIMITについての記事もあわせてどうぞ、 (実体験)楽天UNLIMITを海外で使うときの注意点(デメリット) 海外で楽天UNLMITのデータ高速モードの切り替えできない!解決方法は国内データ? 楽天UNLIMITは追加料金無しで海外でも日本感覚で使える!フランスでテレワークした体験談! 『楽天UNLIMIT』海外で電話とネットが追加料金無し!フランスで使うならどの機種?

楽天UNLIMITをiPhoneのOS標準アプリで受話する設定楽天モバイル

(実体験)楽天UNLIMITを海外で使うときの注意点(デメリット)

こんにちはokuです。 楽天モバイルのUNLIMITを海外では、めっちゃおすすめ。 しから、楽天UNLIMITならではの注意点をよく知らずに使うと追加の高額費用や使えない状態になる可能性もあり。 今回は、実体験に基づき海外で楽天モバイルの楽天UNLIMITを使う際の注意点をご紹介します。 ※フランスで使用した体験なので他の国で同じ動作を保証するものではありませんのでご注意ください。 それではスタートです。 【注意①】iPhoneは定額内で日本からの電話を受話できない ※iPhoneで使う場合です。Andoroidでは楽天Linkで受話できます。 私は今はiPhoneを使っています。楽天UNLIMITの使い始めは同時に購入したOPPO A5を使っていましたが、iPhone 12 mini が発売されて小さい物好きなので惹かれ、そしてOPPO A5の遅さに不満があり買い替えました。 OPPO A5はAndroidで海外(フランス)で受話を問題なくできていて感動しました。(その時の記事→楽天UNLIMITは追加料金無しで海外でも日本感覚で使える!フランスでテレワークした体験談! ) 今回iPhone 12 mini を持ち同じ感覚でフランスに来ると、電話がかかってきません。かかってくるはずなのにiPhoneが受けないのです。 調べてみると、iPhoneの場合はオプションの「OS標準の電話アプリで着信」を有効にしないと受話できないのです。楽天Linkではかかってきた電話が表示されません(電話に気がつけない)。 引用 楽天モバイル 海外でOS標準の電話アプリで受話するを言い換えると、通情の海外携帯料金がかかるということです。30秒で100円等のこれまでの料金と同じです。 楽天モバイルは知らずに高額の請求が来ないようにデフォルトは標準OS利用をオフになっているので、受話通知がこなかったのです。 私は電話を受けることが必要なので機能をONにしました。(※注意:ONにするとOS標準でかかってきた電話を取ると高額請求の可能性が有り) ただし、かかってきた電話には出ません。番号を確認してこちらから楽天Linkアプリを使いかけ直せば、費用は定額料金に含まれるので追加費用がかからないからです。 これは、Androidに比べるととても残念なデメリットです。 【注意②】低速モードは半端なく遅くmy楽天モバイルが起動できない 楽天UNLIMITを海外で低速モードで使うと半端なく遅い! 海外は楽天エリア外なので低速は128kbです(国内では低速は200kbps)。 大昔の電話モデムを使ってパソコン通信していた時代のISDN速度で激的な遅さ。 でも何故か、チャット、Line、Facetimeなどは画像や映像を使わなければ意外に使えるので困りません。 Webを見るときはWiFiの環境があるところで使うようにすれば海外旅行には充分です。 でも、外出先で、急ぎでWebを確認、重要なコミュニケーション、など速度が必要な場面もありますよね。 そんなときだけへ切り替えればOK、月額費用内に海外容量が2ギガ含まれているので十分に使えます。 ここで問題は高速モードへ切り替えるための「my楽天モバイル」を低速モードで起動するのが難しいこと。 だめなときは何度起動しようとしてもエラーになり、WiFi環境につなげるまで高速モードに切り替えられないという状況に陥ったこともあり。 なので、重要な件があり高速モードが必要と予測される場合は、外出前に高速モードに切り替えておく準備が必要です。 データを無駄に使わないように、バックグラウンドで稼働するアプリのモバイルデータ使用をオフにしておくこと大事。 【注意③】日本国内の高速データ容量がゼロだと海外容量を使えない 国内の高速データ容量(パートナー回線)がゼロだと海外で高速に切り替えられません。 海外で高速モードを使う際は国内のデータ容量を残しておく必要がるのです。これは事前に知っていれば特に困りませんが注意が必要です。 こちらの記事で詳しく書いています。 【注意④】サポートセンターが緊急時に不安 楽天モバイルのサポートセンターは対応がのんびりしているので緊急時には不安に感じます。 my楽天モバイルアプリ内からチャットできますが、返事がチャットのペースではなくメールのような感覚(1日毎)できます。 サポートセンターの電話は楽天Linkでかけると定額費用内でかけられるので便利なのですが、 番号が複数あり、メニューの選択を間違えると掛け直しなど、縦割りサポートなので適切なサポート担当者さんに到達するまで時間がかかります。 また、どちらのサポートもですが解決できない場面で「調べて連絡します」からの時間が長い(1日以上)ので、急ぎの場合は辛いですね。 さいごに 今回は楽天モバイルの気になる点をご紹介しましたが、ディスっているわけはありません。 これまでSoftbank、Auを海外ローミングで使用している時代は加算されていく使用量にビビっていましたが、 楽天モバイルの3,000円程度の定額という安心の仕組みに感謝してます。 おかげで海外用にデータSIMを買わなくても困らなくなりました。 楽天UNLIMITはコロナ初期に開始されたので、まだまだ海外で使用している方は少ないかもしれません。 今の海外旅行が可能になった時代には最適なモバイルと気がつくでしょう。 楽天モバイルを海外で試したくなったら詳細はこちら↓ 楽天モバイルについてこちらの記事もおすすめです。 海外で日本の携帯番号でSMS受信できないとアプリやWEBサービスにログインできない!事前に要チェック!楽天UNLIMITでハマった話 海外で楽天UNLMITのデータ高速モードの切り替えできない!解決方法は国内データ? 楽天モバイルは追加料金無しで海外でも日本感覚で使える!フランスでテレワークした体験談! 『楽天UNLIMIT』海外で電話とネットが追加料金無し!フランスで使うならどの機種?

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海外で楽天UNLMITのデータ高速モードの切り替えできない!解決方法は国内データ?

楽天UNLIMITは海外でも低速モードならデータ量を気にせず使えることが魅力です ただスピードはかなり遅く画像付きのページを見るのも苦しいくらいで、my楽天モバイルアプリを開く際もエラーが出るくらいの激遅です。 なので、時々はデータ高速モードに切り替えて使います。 今回の問題が発生したのは、海外(フランス)に着いてからデータ高速モードに切り替えようとした際に、切り替えボタンが動かなかったことです(グレーアウト表示されていて動かせない)。 そこで、楽天に問い合わせしたのですが、これがもう遅くて大変でした。まだまだ、海外で使用したヘルプの想定質問は充分に準備されていないようで色々と提案はしてくれるのですが解決には至らず。 最終的に原因は自分で発見して解決しました。問題は、 「国内の高速データ容量(パートナー回線)が0(ゼロ)だと、海外のパートナー回線容量が残っていても、データ高速モード切替スイッチが使える状態にならない」です。 気がつくと単純な話ですが、国内通信と海外通信の容量に関連は無いはずなので気が付きませんでした。 それでは画面を使って経過をご紹介します。 ◆楽天UNLIMITを海外で使ったお話はこちら→楽天UNLIMITは追加料金無しで海外でも日本感覚で使える!フランスでテレワークした体験談! データ高速モードに切り替えられない状態 フランスに着いて、高速データ通信をオンにできなくなった際のmy楽天モバイルの画面がこちらです。 データ高速モードのボタンがスライドできません。 モバイル通信は低速でできているので接続には問題は有りません。 原因が分からないのでmy楽天モバイル内のチャットで問合せを入れました。   楽天のサポートさんの提案で、海外の容量を追加購入しました。 データは増量されましたがボタンは使えません。 解決しません。 ここから3日間、楽天モバイルのサポートへ何度も質問しますが、チャットを入れても返事はすぐには来ず、次の日に問合せても調査中ですと返事が来るだけ。 これってホントにテキストチャットなの? 後で理解しましたが、このチャット機能は一般的なリアルなテキストチャットでは無く、メールのように返信を順番にしていくタイプでした。なので、回答が来た瞬間にこちらが質問への返事を返しても何の反応もなく、次の日になって返事が来るのです。   チャットでは解決せず困り果てたので、楽天モバイルの問い合わせ電話にかけました。 この電話も大変でした。話を聞いてから「私の担当ではないので掛け直してください」と2回のたらい回し。同じ番号なのですが、かけてから選択する番号が違うだけでも受け付けてもらえませんし、電話番号も複数あり混乱します。 最終的には、Webに無いサポート電話番号を教えてもらい、やっと話を聞いてもらえました。 でも、顧客である証明をしている(電話番号や名前を開示)にもかかわらず、これまでのチャットの内容や送ったスクショは見れませんとの回答で、イチからすべて説明し相手も用意されている想定問答から探してきたこれまでと同じような回答をするだけです。 多大な時間を使ったのですが解決しません。 もう、海外のデータシムを買うしか無いのかな、 ふと思いついたのが、もしかして日本の容量がゼロだから?ということ。 国内データを購入しました。 日本のデータを購入すると、データ高速モードのスイッチが切替可能になりました!   結果的にはとてつもなく簡単なことでした。国内で高速データ通信がゼロになると切り替えスイッチが使えなくなる仕様なのでした。 海外分を使っても国内分の容量は減らないため関連は無く、なぜ国内分の容量を使い切ると海外でデータ高速モードの切り替えができないのか不思議です。 スクショを何枚も送り状況を説明しても、楽天のサポートの方が解決方法を見つけてくれなかったので、アプリのバグではないでしょうか?もし、国内容量がゼロの場合に海外で使えないのであればズバッと答えをすぐにくれたでしょう。 楽天UNLIMITの海外ローミングの注意事項で気になったこと 楽天モバイルの「海外ローミング(データ通信)ご利用方法」のページ内で気になったことが2点あります。 以下が引用です。 注意事項 海外ローミングで使用するデータはパートナー回線エリア(海外)の高速データ容量から消費されます   海外指定66の国と地域にて、 パートナー回線エリア(海外)の高速データ容量を使い切った場合、パートナー回線エリア(海外)での通信速度が最大128kbpsに制限されます。 この注意を見る限りは海外の高速データ容量は国内とは完全に分けられていると読めます。なので、なぜに国内の容量を使い切っていたら海外で使えないかが謎だったのです。 もし、国内の容量を使い切ったら海外ではデータが使えないのであれば、このページに注意書きを一行入れて頂けると、悩まずに済むと思います。 加えて、楽天モバイルサポートの方は、「海外では、高速データから先に使うので、海外に着いたら自動的に高速になる」とも言われました。しかし、そんな挙動は全く無く、切り替えはスマホで手動でしかできません。   さいごに 私は日本では楽天UNLIMITのエリア外で使用することが多いので、高速データ通信を必要時は使います。今回は海外へ出発前にデータを使いきり、海外では必要ないからとチャージせずに出発しました。そのため、到着後に高速容量(海外)は残っているのにデータ高速モードに切り替えられない不思議な問題が発生しました。 もし、国内でパートナー回線を使う機会が多い場合は、ほんの少し(100M)の高速データを残して海外へ出発することおすすめします。 あと、my楽天モバイルアプリのチャットサポートはリアルチャットでは無いことを知っておけば、相談時にイライラしなくてすむでしょう。 楽天モバイルは海外で使うときにはリーズナブルで気楽に使えることは素晴らしい!   楽天モバイルについてこちらの記事もおすすめです (実体験)楽天UNLIMITを海外で使うときの注意点(デメリット) 楽天UNLIMITは追加料金無しで海外でも日本感覚で使える!フランスでテレワークした体験談! 『楽天UNLIMIT』海外で電話とネットが追加料金無し!フランスで使うならどの機種? 海外で日本の携帯番号でSMS受信できないとアプリやWEBサービスにログインできない!事前に要チェック!楽天UNLIMITでハマった話